Conditions générales d'utilisation

Les présentes CGU définissent les conditions d'utilisation du service Alfred, accessible sur alfredtheconcierge.com, édité par ALFRED (SAS en cours d'immatriculation).

Alfred est un service de conciergerie personnelle augmentée par intelligence artificielle. Il propose des recommandations personnalisées d'hébergements, restaurants, activités, transports et services additionnels, composées en fonction des préférences exprimées par l'utilisateur.

Les réservations effectives auprès des établissements partenaires sont traitées par notre équipe de conciergerie ou via des partenaires de réservation intégrés, selon la disponibilité.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte et à les maintenir à jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Alfred propose trois niveaux d'accès :

• Free : gratuit, 10 conversations par mois
• Alfred's Club : 19€ par mois, résiliable à tout moment, sans engagement
• Alfred's VIP Club : 489€ d'adhésion unique, résiliable à tout moment

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours pour l'abonnement mensuel. L'adhésion VIP est remboursable au prorata si résiliée dans les 14 jours suivant la souscription (droit de rétractation légal).

Les recommandations fournies par Alfred sont indicatives et générées avec l'assistance de systèmes d'intelligence artificielle. Les prestations finales (hébergement, restauration, activités, transport) relèvent de la responsabilité exclusive des établissements et prestataires tiers. ALFRED ne saurait être tenue responsable de la qualité, de la disponibilité ou de l'exécution de ces prestations par des tiers.

La marque Alfred, l'identité visuelle, le design du site et la logique du moteur de recommandation sont la propriété exclusive de ALFRED. Toute reproduction non autorisée est interdite.

ALFRED se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas d'usage abusif, frauduleux ou contraire aux présentes CGU. L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son profil.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève des juridictions compétentes du ressort du siège social de ALFRED.